Storno
Prijímame stornovania objednávok zadaných pred odoslaním alebo výrobou. Ak objednávku zrušíte, dostanete plnú náhradu. Objednávky nie je možné zrušiť po odoslaní.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Prijímame vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho doručenia. Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom stave a v originálnom balení. Na vrátenie je potrebný doklad o kúpe. Tovar nevracajte výrobcovi. Zákazníkom bude účtovaný maximálne jeden poplatok za dopravu (toto platí aj pre vrátenie tovaru). Poplatky za spiatočnú dopravu neúčtujeme.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s potvrdením o prijatí. Taktiež vás budeme informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie schválená. Ak bude schválená, spracujeme vašu refundáciu, ktorá bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný platobný účet do určitého počtu dní.
Oneskorenie alebo zmeškanie refundácie (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali refundáciu, znova si skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Vrátenie peňazí môže chvíľu trvať. Potom kontaktujte svoju banku. Vrátenie peňazí zvyčajne trvá chvíľu. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky, ale stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás.
Ak chcete získať spiatočnú adresu, kontaktujte náš zákaznícky servis.